Volbeat på Koengen utsettes til 7. juni 2022

Hei alle sammen.

Takk for tålmodigheten og forståelsen mens vi har ventet på nødvendige avklaringer omkring konsertsommeren. I dag har vi dessverre noen kjedelige nyheter for dere som har gledet dere til å oppleve Volbeat på Bergenhus Festning i sommer. Men vi har også gode nyheter om 2022.

Volbeat-konserten på Koengen i sommer kan dessverre ikke gjennomføres grunnet gjeldende restriksjoner for store arrangementer. Vi har satt opp ny konsert med Volbeat på Koengen 7. juni 2022. Kjøpte billetter kan benyttes til ny dato i 2022 eller refunderes dersom ikke ny dato passer.

Du behøver ikke å foreta deg noe dersom du ønsker å overføre dine billetter til ny konsert 7. juni 2022. Dersom du ønsker å refundere dine billetter - følg fremgangsmåten under. 

Info om refusjon av billetter

• For refusjon av billetter kjøpt på www.ticketmaster.no og betalt med kort (Visa, MasterCard, Amex), Vipps, PayPal eller Klarna - benytt dette kontaktskjemaet. Velg "Koengen - Volbeat" i nedtrekksmenyen "Arrangementsnavn". NB: Denne blir synlig i menyen ila mandag 10. mai. 
• Hvis du har kjøpt billetter via et annet utsalgssted, f.eks. et lokalt billettkontor, må dette stedet kontaktes for refundering av billetter.
• Frist for å sende inn krav om refusjon er 60 dager etter opprinnelig konsertdato, altså 8. august 2021. Dette i henhold til Ticketmaster sine kjøpsbetingelser.
• Det kan ta opptil 60 dager fra du har sendt din henvendelse til du har penger tilbake på konto. Beløpet blir tilbakeført til kontoen tilknyttet betalingsmåten du brukte.
• Dersom du har kjøpt Collector Ticket følger du samme fremgangsmåte som beskrevet ovenfor. Dersom du har betalt med kort via telefon eller brukt et gavekort, trenger vi kontonummer for tilbakeføring. Det gjelder også dersom du har byttet bank/kontonr.
• Serviceavgifter, porto, fakturagebyr og frivillige tilvalg (forsikring, suvenirbilletter m.m.), refunderes ikke. Avgift til Collector Tickets som enda ikke er produsert og levert refunderes.

• NB! Billetter blir ikke automatisk refundert. Etter at refunderingsfristen 8. august er utløpt, vil ikke billetter bli refundert.

Takk for din forståelse og tålmodighet.
Vi håper å se mange av dere på Koengen 7. juni 2022. 

Hilsen Bergen Live